Zmíní-li se online kasino, český hráč obvykle má před sebou automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málo koho ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Avšak právě tyto zprávy často určují o tom, jestli se na platformě cítíte spokojeně, nebo vás jen ruší. Rozhodli jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům dá opravdovou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen zohledňuje, ale buduje na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Každá jedna notifikace bojuje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální mimořádně. Nikdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
