Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre privaten Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Aus welchem Grund erfolgt die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine umfassende Kontrolle der Kundenidentität. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Diese strengen Regeln verhindern Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Diese Regeln helfen auch riskantes Spielsucht zu reduzieren. Als Casino mit belgischer Lizenz sind wir verpflichtet die genannten Vorgaben umsetzen. Die Identitätsprüfung ist daher ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Kunden Vorteile bringt.
Spezifika bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkarten und Bankverbindungen
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte begleichen, fragen wir Sie vielleicht um einen Abbild von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit sollten Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen anfordern, wobei es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Ein normale Ablauf der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was in der Regel ein bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett bestätigt wurde.
Nötige Papiere für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein behördliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, gut erkennbar und deutlich lesbar. Wir anerkennen Unterlagen von belgischen oder weltweiten Ämtern. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Ausweise
Einige gängige Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Weltweiter Reisedokument
- Inländischer Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie belegen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Hilfe bei Bestätigungsproblemen
Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
